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请叫我“5G消息” 移动媒介的世界要变了

请叫我“5G消息” 移动媒介的世界要变了

[来源:未知]  [作者admin] [日期:2020-12-05 14:25] [热度:]

  曾经承载多少人情思妙语的“短信”,近年来沦落为收验证码的工具。不过5G时代,请别再叫它短信,它将升级为“5G消息”,他要改变的是这个世界移动媒介的生态!

  中国电信、中国移动、中国联通4月8日联合发布《5G消息白皮书》,业界认为,这一新诞生的5G应用将催生更多服务升级与产业创新。根据白皮书,5G消息是终端原生基础短消息服务的全新升级,依照交互方式大致分为个人用户之间以及企业与个人用户之间的信息交互。而第一个5G“杀手级”应用“5G消息”(即5G短信)商用即将进入大众的生活。

  翻看《白皮书》,我们发现,5G消息将带来全新的人机交互模式,构建起一种全新的信息服务入口:用户无需下载任何客户端,在手机等终端的原生消息入口即可接收5G消息;无需链接至任何网页即可支持包括文本、图片、音视频在内的内容形式,用户在消息本身的界面窗口就能完成搜索发现、内容交互、充值缴费等一系列体验。

  “在5G消息中,一条条短信将成为一张张卡片,里面可以直接进行视频播放、文章滑动、触摸互动等功能,只要你有一台5G手机,你就成为了局中人,不需要下载任何app,不需要互加好友,就能完成各式的信息传递。”浙江移动规划技术部专家这样解释说,5G时代,手机短信终于不再是单一的文字或图片,用户体验感将发生颠覆性提升。

  通信运营商有三大基础业务数据上网服务、通话服务、消息服务。继网速加快、语音(视频)通话质量提升后,这一次,以手机短信为代表的消息服务终于迎来一次“质的提升”。在4G时代被微信、微博等社交软件逐渐取代的手机短信,有望再次成为个人对个人、个人对群体的信息传播主要渠道之一。“电子邮件可能会被逐步替代,而微信、微博等社交软件的用户也会出现分流。”

  据了解,目前,浙江移动已率先在杭州实现了基于GSMAUP2.4标准的5G消息首呼,目前正陆续针对5G消息进行详细的业务场景测试、稳定性测试、可靠性测试等,预计6月5G消息就可在浙江推出商用。

  “这是一个非常广阔的市场机会。”有独立电信分析师表示,5G消息是互联网融合通信服务的一部分,三大运营商此次携手发布《白皮书》,通过建立共同标准,打通信息平台、打通不同厂家之间的壁垒,将共同探索开发5G消息下新业务开发与应用的最优路径。

  据悉,全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入未来包括手机在内的各5G终端的必选功能。未来,用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级,即可便捷使用5G消息服务。

  有业内人士表示,不久的将来,在产业链各方的通力合作之下,5G消息业务将被打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务,驱动全球5G产业生态繁荣发展。

  消息内容不仅将突破文字局限和长度限制,还能实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

  其中,最引人注目的是5G消息带来的全新服务方式。企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

  例如,在与铁路订票系统12306的5G消息对话窗口中,车辆信息会以卡片形式展示,用户可在对话框里发送语音或文字、点选关键字,快捷实现车票预订、支付、改签等,还能与智能机器人对话,获得酒店、餐饮、约车等服务。

  安信证券发布的研报认为,5G高速率低延时的特性,使手机短消息完成了原本需要用手机客户端才能做到的事情,将覆盖聊天客服、在线购物、短视频营销、精准交互等广阔市场。

  在5G消息的操作环境中,用户不需下载大量手机客户端,直接通过原生消息入口就能进行各类操作。有资深电信分析师认为,这符合当前“轻应用”的趋势,可以大大减少用户手机内存的压力。

  尽管5G消息部分功能与当前流行的“小程序”有重合之处,但电信分析师认为,5G消息能挖掘更多的新市场和新机会,同时还能转化那些已经通过传统短信提供信息和服务的企业,使其更好地与用户互动交流。

  有关专家还表示,相较于传统短信,5G消息中,垃圾信息、广告消息的情况可能会有所改善。对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,可支持多种媒体格式,包括文本、图片、音频、视频、表情和联系人等。支持在线消息和离线消息,并可向用户提供消息状态报告和历史管理。

  根据白皮书,运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。

  专家表示,5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精准的判断、分类,将可能的垃圾信息单独分类,甚至建立拒收机制,有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。此外,5G消息带来全新的人机交互模式,用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验。

  白皮书发布会上,华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想等企业均表示将积极推动5G消息落地,其中小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息,三星计划今年内实现对5G手机全面支持5G消息业务。

  根据中国移动发布的消息,计划今年启动5G消息业务的试点。未来5G手机出厂时将预置5G消息业务功能,开机即可使用,目前不支持5G消息的手机也可以通过系统升级支持5G消息。

  白皮书显示,中国三家运营商率先推出的5G消息业务,可覆盖中国全部手机用户,并实现与全球其他运营商用户的互联互通。

  项目即将进入商用准备阶段,预计浙江在6月底就会推出正式商用,5G消息将有望成为运营商最快落地的5G应用。

  电信运营商或可凭借5G消息向信息服务的价值链顶端进军,但5G消息是否将取代大多数APP?微信是否遇到新的竞争对手?

  “RCS的竞争对手,不是微信。”专家特别强调,“微信、RCS、APP,大家共生,共同满足企业和个人消费者在不同消费场景下的信息消费需求。”

  “短消息发展靠业务管理,而RCS发展的核心是生态,产业链上下游共同合作推动。全球运营商,特别是中国移动在这方面做了很多有益尝试,为合作伙伴在技术研发、应用推广、成果转化等方面创新合作模式、共建合作生态搭建了舞台。”

  有通信行业专家表示,我国几家电信运营商提出RCS已很多年,但因为各自为政造成的分割而始终没有让其获得应用。电信运营商是天生的社交服务提供商,只是在流量为王的时代错失了地位,现在,他们确实迎来了新机会。

  民众关心的是,短信几乎已沦为网络黑产最常用最趁手的工具,电信运营商能一键搞定这个问题吗?5G消息是否还要继续带着这个“污点”?

  对此,专家建议,大幅提高信息单价,让发送垃圾短信的人无利可图;从法律层面加重对乱发信息企业主体的处罚力度。

  短信是数字社会信息流动最重要的传送载体之一,相比于其他手机APP,具备免安装、普遍可达、手机号码即用户ID等优势。近年来,伴随4G普及、流量费用下滑、微信等社交APP崛起,还停留在2G时代的短信业务逐渐沦落为验证码接收工具。

  根据通信行业媒体C114公开报道,RCS(融合通信服务,具体指融合了语音、消息、状态栏、位置服务的富媒体通信)早在2008年就已经出现,最重要的更新来自于2017年支持MaaP (Messaging as a Platform,消息即平台),企业可以通过类似微信上服务号的形式与用户互动,用户可以在RCS界面内实现搜索、交互、购物、支付等。2019年的上海MWC世界移动通信大会期间,中国移动发布了5G消息产品RCS商业富媒体消息。

  比如运营商的短信服务号,用户可以在短信界面通过发送关键词获取图文并茂的话费、余量、账单等信息。

  比如以前需要通过APP来实现餐饮娱乐的预约,物流查询、火车票预定,通过5G消息也可以在短信界面实现。

  随着运营商对RCS服务能力的进一步开放,例如支持位置分享、优惠券、红包下发、文件传输等,企业可应用MaaP在短信入口直接完成由营销到成交的全闭环流程,为企业和消费者之间形成有效的互动和沟通。

  根据三大运营商目前的宣传内容,5G消息以手机原生短信为平台,用户手机号即账号,企业消息即服务。用户发出消息,企业号会自动回复匹配结果,根据聊天场景,个性化精准匹配服务,无需用户安装多个APP,企业会随时智能化响应用户请求,B2C互动大大增强。

  通信行业观察者项立刚告诉记者,可能普通消费者用户1毛钱1条消息的收费不会改变,通过这项“消息即服务”,运营商主要想为政企机构提供更好的服务,从而向它们收费,5G消息是希望建立新的商业互动服务体系。

  根据三大运营商目前的宣传,5G消息着重在企业服务和公共服务领域发展,以“RCS(融合通信)+Platform(平台)+Chatbot(聊天机器人)”的方式创新企业与用户之间的智能服务交互,消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等,还可根据不同企业的业务特点,深度定制服务场景,精准处理并个性化推送,全面提升企业的营销服务能力。

  华西证券研报也认为,微信等社交APP能满足强关系社交通信需求,但商业信息与弱关系通信互动需求始终没有被充分满足,5G消息能够补齐过去短信在互动方面的体验。

  全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来,用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级,即可便捷使用5G消息服务。本次发布会上,中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对5G消息业务给予了肯定与期待。

  下一步,中国移动、中国电信、中国联通将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作,将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务,以促进消息类业务价值提升,驱动全球5G产业生态繁荣发展。

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